Диана Александровна Якушина

Бизнес — тренер, коуч личной эффективности. Стаж работы 5 лет.
Работаю с такими темами, как:
— тайм — менеджмент;
— навыки делового общения;
— эмоциональный интеллект;
— работа с конфликтными клиентами;
— искренний сервис;
— продажи;
— стажировка new comers;
— консультация и помощь в открытии контакт — центров;
— написание скриптов

Работаю как с прямыми запросами, так и занимаюсь разработкой обучения под предприятие.

Так же, был опыт работы в разработке геймификации для контакт центра Банка. Работа в аналитике контакт центра и прослушки речевой аналитики / прослушка звонков сотрудников.

Создание презентаций для ваших выступлений! Пройдено обучение на ресурсе bonnie&slide