Плешивцев Владислав

Здравствуйте, Сергей! (А точнее Дмитрий, как выяснилось позднее)

Благодарим вас за отзыв. Мы ценим обратную связь, даже если она носит критический характер, так как это помогает нам становиться лучше. Тем не менее, хотели бы прояснить несколько моментов, чтобы внести ясность в сложившуюся ситуацию.

1. Цель сотрудничества: Мы согласны, что целью вашего проекта было увеличение аудитории, и это действительно было указано в брифе. Однако важным аспектом любого продвижения является использование рекламных инструментов, чтобы привлечь новых подписчиков. В рамках нашего договора с вами в услугу входило ТОЛЬКО ВЕДЕНИЕ ГРУППЫ (написание контент-плана, создание постов и базовая обработка фотографий), но реклама, которая напрямую влияет на рост аудитории, НЕ БЫЛА ЗАКАЗАНА ИЛИ ОПЛАЧЕНА. Контент-менеджмент и рост аудитории — это два разных направления.

2. Использование материалов: Некоторые посты действительно были адаптированы из материалов, предоставленных вами, включая контент с вашего сайта, чтобы сохранить единый стиль и голос бренда. Это нормальная практика для поддержки целостности и уникальности вашего бренда. При этом мы тщательно следили за тем, чтобы все материалы соответствовали вашим целям.

3. Обсуждение на встречах: На каждой встрече мы подробно обсуждали ход работы и вносили коррективы в контент-план, задачи и текущие результаты. Стоит так же отметить, что вы очень сухо заполнили бриф, который мы вам отправили, что не дало нам полностью понять всю специфику вашего бизнеса. Нам жаль, если у вас сложилось впечатление, что вас не услышали, но мы всегда старались идти навстречу вашим запросам в рамках согласованного технического задания.

4. Результаты: Мы выполнили все обязательства, взятые на себя по договору, и создали качественный контент согласно согласованному плану. Однако важно понимать, что прирост аудитории в социальных сетях требует использования дополнительных методов продвижения (таргетированная реклама, коллаборации и т.д.), которые не были включены в ваш заказ.

Мы всегда стремимся к диалогу и готовы обсудить возможные пути улучшения результатов с учетом ваших ожиданий. Если вы все-таки захотите расширить пакет услуг и включить рекламные активности, мы будем рады помочь вам достичь поставленных целей.

Благодарю вас за обратную связь в отзыве на профиру. Мне очень важно услышать ваше мнение, чтобы становиться лучше, но, честно говоря, я не могу полностью согласиться с вашим комментарием.

Мы с вами изначально договаривались на услуги ведения канала (а не рекламы) и инвайтинга. Контент для канала создавался и публиковался регулярно. Как мы обсуждали, продвижение планировалось на более поздние этапы, когда канал будет оформлен и готов для рекламы.

Что касается инвайтинга, да, результат оказался ниже ожидаемого, но я с самого начала предупреждал, что методы, которые мы использовали, могут не принести мгновенного эффекта, особенно с учетом специфики таких инструментов.

По поводу вашей фразы «делает всё из-под палки», ситуация, вероятно, связана с задержкой моего ответа на ваш запрос по новым тарифам. У меня действительно были причины для этого, однако в этот период никакие услуги не оказывались, и это не повлияло на работу по ведению и инвайтингу.

Замечание «приходится бегать, чтобы он начал работу» тоже, к сожалению, не совсем корректно. Мы начали проект до получения оплаты, и все работы выполнялись согласно нашему плану.

Спасибо большое за отзыв!

Спасибо за отзыв, Максим Владимирович!

Спасибо за отзыв, Оксана!

Спасибо за отзыв, Надежда!

Спасибо за отзыв, Дмитрий!🔥

Спасибо за отзыв, Ульяна!
Хорошего развития вам!)

Спасибо за отзыв, Елизавета!

Спасибо отзыв, Север!

Спасибо за отзыв, Елизавета! Хорошего вам развития

Спасибо, Юлия!

Спасибо за отзыв, Вероника!
Рады, что вам всё понравилось)

Спасибо за доверие, Ирина! Рады, что вам понравилось)

Спасибо за отзыв, Алиса!

Спасибо за отзыв, Елизавета!

Спасибо за отзыв, Максим! 🤝

Спасибо за доверие к нам, Елизавета! Рады, что вам всё понравилось! ❤

Спасибо за отзыв, Александра! Стараемся для вас! ❤

Даниил, спасибо за отзыв! ❤🤝

Спасибо за отзыв, Людмила! ❤

Людмила, спасибо за отзыв! Обращайтесь еще ❤

Алёна, спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось ❤

Илья, спасибо за развернутый отзыв! Обращайтесь еще, поможем в создании фирменного стиля для вашего бренда ❤

Вероника, спасибо за отзыв! Рады, что смогли удовлетворить ваш запрос и оказать помощь ❤

Акбар, спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, поможем ❤

Елизавета, спасибо за развернутый отзыв! Обращайтесь еще, поможем в создании карточек для ваших товаров ❤