Александр Викторович Чугункин

Сожалею, что мы не смогли найти общий язык и вы остались недовольны результатом, даже при том, что я приезжал к вам для исправления ситуации. Давайте изложу свою версию, которая несколько отличается от вашей. Вам было нужно установить два подоконника толщиной 40 мм, вы прислали фото окон. Мы договорились, что я подпиливаю подоконники и фрезерую их там, где установке мешают монтажные пластины окна. Я вам предложил подпилить маленький подоконник, чтобы угол выглядел эстетичнее, вы отказались. Дополнительных требований по запениванию и способу обработки стыков с откосами и профилем окна не согласовывалось. На основании этого была сформирована цена работ с которой вы согласились. При установке выяснилось что вырезы в откосах под подоконник не горизонтальны на 3 мм и согласовав это с вашим мужем пришлось их подпиливать. Поскольку внутри штукатурки находились металлические уголки часть штукатурки немного открошилась. Далее я предложил вашему мужу все-таки сделать вырез на маленьком подоконнике, он согласовал это с вами, после чего подоконники были установлены. Шов подоконников по откосам был закрыт акриловым герметиком, сопряжение с профилем окна силиконом. Произведенные работы были внимательно осмотрены вашем мужем и высказано замечание увеличить толщину герметика в одном месте, что и было скорректировано. Через несколько дней вы написали, что вас не устраивает качество запенивания и разрыв герметика в сопряжении с окном (про откосы не было сказано ни слова) . Мы согласовали время и я приехал к вам, чтобы устранить замечания. Был дозапенен маленький подоконник и нанесен слой герметика в местах разрывов. Я предложил вам положить еще слой акрилового герметика на откосы, где в двух местах произошла усадка, вы отказались с мотивировкой, что откосы будете штукатурить. Исправления были приняты, никаких замечаний высказано не было. Через час после моего отъезда, вы написали, что сопряжение с откосами сделано неправильно, его необходимо запенивать, что запенил подоконники и засиликонил шов я плохо и я должен вернуть вам часть денег. Мои доводы, что вам сделаны дополнительные работы бесплатно (откосы и выпил маленького подоконника), что я приезжал к вам для исправления ситуации и можно было все это решить на месте (вплоть до штукатурки, которая всегда есть в машине), увы вас не убедили. То, что вы хотите, чтобы пена выходила из шва, вы ее будете срезать и закрывать финишной шпаклевкой стало понятно только после публикации отзыва.